銀河娛樂集團（下稱「銀娛」）旨在為每位客人提供愉快舒適和安全的娛樂體驗；然而，博彩活動帶來的刺激，偶爾亦會影響客人的自制及判斷能力。故此，銀娛一直積極推行各項負責任博彩措施，透過為客人提供相關資訊，確保他們在享受博彩的過程中，亦能夠作出精明理性的決定。
銀娛深明推廣負責任博彩是一項任重道遠的義務，需要各方共同努力才見成效。因此，銀娛認為推廣工作要先從員工做起，透過不同類型的培訓課程，加強員工對負責任博彩之認識、識別問題博彩行為，以及避免讓未滿21歲人士接觸博彩的措施等。此外，銀娛透過向員工介紹多項由澳門特別行政區政府、銀娛和其他本地團體所提供的負責任博彩支援服務，讓他們能更有效地協助受博彩影響的客人。
澳門特別行政區政府禁止未滿21歲之人士進入澳門任何一所娛樂場及在其內進行博彩行為。作為一所負責任企業，銀娛積極防止未滿21歲之人士進入集團旗下的娛樂場範圍，並嚴禁他們在其內進行博彩行為。
銀娛為到訪集團旗下娛樂場的客人提供多種推廣負責任博彩的宣傳資料。
自我隔離計劃是一項專為自覺受到問題博彩困擾人士而設的保密服務，求助者可透過服務而遠離娛樂場。
第三者隔離計劃允許當事人的家庭成員（包括其配偶、尊親屬、卑親屬或二等旁系血親），當感到博彩活動可能為當事人的生活帶來問題時，可在當事人同意下向澳門博彩監察協調局（下稱「博監局」）申請禁止其進入所有娛樂場。
如需要自我隔離或第三者隔離服務，請與娛樂場保安主任或帳房職員聯絡，或可直接向博監局申請參與。澳門博彩監察協調局
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